L’objectif de la seconde étape de l’Inbound Marketing est de convertir le trafic de votre site internet en contacts qualifiés. Vous pouvez avoir un gros trafic sur votre site, mais si vous ne générez pas de leads vous passez malheureusement à côté de nombreuses opportunités. La conversion ne s’assimile pas à une vente directe lors de cette étape. Il s’agit de collecter des informations importantes sur vos prospects pour apprendre à les connaître et gagner leur confiance. Proposez-leur des contenus utiles à télécharger en échange de leurs données

ACTIONS / RESSOURCES

• CTA impactant
• Landing Pages Ergonomiques
• Thank You Pages
• Email de remerciement

On ne le répète que trop peu, mais le développement de votre entreprise passe par la fidélisation de vos clients. Cette quatrième étape du processus d’Inbound Marketing vise à exploiter tout le potentiel de votre portefeuille client actuel et passé. Apportez-leur une plus grande satisfaction et ils vous le rendront en retour.

ACTIONS

• Misez sur la recommandation, le bouche-à-oreille
• Faites de vos clients vos ambassadeurs, vos meilleurs commerciaux
• Personnalisez la relation

RESSOURCES

• Réalisez des enquêtes de satisfaction
• Partagez du smart content
• Envoyez leurs des newsletters utiles
• Créez des occasions de rencontre
• Organisez des webinaires pour les faire monter en compétences